作者：高恒

春节过后不久，高先生回到北京继续上班。一天晚上加班到很晚，他照例给母亲打去视频电话。

电话那头，母亲正在厨房收拾。她一边擦手，一边说起一件小事，前几天第一次做罗氏虾，不会处理，就先拿手机问了“豆包”，是该冷吃还是热吃。

 高先生愣了一下。那一刻他才意识到，母亲已经不再像过去那样，遇到问题第一时间打电话问他。

类似的变化，正在许多家庭里发生。 

QuestMobile2026年1月数据显示：50岁以上月活用户最高的三款AI产品分别是DeepSeek（1020.0万）、豆包（607.1万）、蚂蚁阿福（604.1万），产品均已达到数百万量级。AI正以一种并不显眼的方式，进入中老年人的日常生活。 

更微妙的变化在使用方式上。阿里研究院的一项调研报告发现，银发人群中，虽然年龄越大，AI使用率越低，但一旦开始使用，黏性反而越高。对一些老年用户来说，这并不是一个“尝试性工具”，而更像是一种逐渐离不开的日常回应。

在外工作的年轻人，往往是这个变化的起点。春节回家教一遍，或者在电话里反复演示，AI被装进父母的手机，也被放进家庭关系的缝隙里。

它先接住问题，再慢慢改变顺序。

过去很长一段时间里，家庭有一条清晰的路径：父母遇到问题，先打电话给子女；子女再去抽空给出答案。

但这条路径正在变得越来越难维持。年轻人的时间被工作切碎，很难随时回应；而父母面对的问题却在变多，从手机操作到健康信息，再到真假难辨的网络内容，往往零散而即时。

AI正是在这个缝隙中被带进家庭。很少有老人主动寻找它，更多是子女在某个时刻教会他们：遇到问题，可以先问它。

学习并不轻松。按钮会忘，操作会错，需要反复教。但在一次次尝试之后，一种新的习惯逐渐形成，遇事先问它。

问题的流向，也随之改变。接下来，这种变化会具体呈现出怎样的样子，或许需要回到几个人的生活里去看。

01：多出来的一步

李航第一次认真教父亲用AI，是在去年冬天。

那时他在广州做外卖骑手，从中午忙到深夜，接单间隙几乎没有完整的空档。父母在河南老家，父亲五十多岁，手机用得不算熟练，遇到问题还是习惯打电话过来。很多时候，电话打来时他正在送餐，要么匆匆挂断，要么只能说一句“等会儿再说”。等他真正空下来，父亲往往已经不再提起刚才的问题。

让他下决心改变的，是一次“差点出事”。父亲在村里听人推荐一种保健品，对方说可以“调理血压、预防中风”，还教他在手机上填写信息。父亲反复打电话问“这个能不能买”，李航一边送单一边解释，始终不放心。后来他想，如果那天没接到电话，这件事很可能已经发生了。

春节回家时，他给父亲装了一个豆包助手。教的第一句话不是“怎么用”，而是“以后遇到不确定的事情，先问这个”。他没有讲原理，只是反复示范：对着手机说一句话，等它回答，再继续问。为了让父亲更容易接受，他刻意用最日常的表达，比如“这个能不能买”“这个怎么用”。

一开始用得很慢。语音说不清，会卡住；屏幕上的按钮也分不清，一句话要重复好几遍。李航回到广州后，父亲还会打电话问“这个怎么打开”“刚才点错了怎么办”。

但过了一个月，电话少了。不是不联系，而是方式变了，父亲不再一上来就问问题，而是先说一句：“我刚问了一下那个，它是这么说的，你看看对不对。”

后来，一些变化变得更明显。父亲会用AI查天气、问农药用量，也会在买东西前多问一句“这个靠不靠谱”。有一次，李航回家，父亲还特意给他演示：“这个我问过了，是假的。”语气里带着一点新学会技能的得意。

李航轻松了一点。他不再需要在最忙的时候分心处理这些零碎问题，也不用担心父亲因为判断失误吃亏。

但他也注意到，电话变少了，尤其是那些原本没有明确目的、只是顺手聊几句的通话。

“以前是有什么事就直接打给我，现在好像多了一步。”他说，“有时候觉得挺好的，但有时候也会想，好像少说了一点什么。”

02：顺序变了

和李航不同，周宁教父母用AI，更像是一种顺手的选择。

她在北京一家互联网公司做产品经理，工作节奏紧张，白天几乎被会议和需求占满。父母在江苏一座二线城市生活，身体还算硬朗，但对智能手机的使用始终停留在基础层面。过去几年，她接到最多的电话，往往不是“有事”，而是各种细碎的问题，电视连不上网、手机弹出提示、一个应用该不该点进去。

“很多时候不是问题难，是它来得很随机。”她说，“我可能在开会，电话一响，就很难不接。”

最初，她试着把答案讲得更清楚：一步一步教怎么操作，在微信里发截图标注。但效果并不好。父母一旦在中间卡住，还是会重新打电话过来，而她往往需要从头再解释一遍。

转变发生在一次重复的问题之后。父亲又一次问起手机提示的含义，她一边解释，一边让他把问题对着豆包念一遍。豆包给出的回答更完整，也更耐心。那一刻她意识到，这类问题其实可以被“分出去”。

后来，她花了一个周末，专门教父母用AI。她没有只讲操作，而是给他们设了一套简单的习惯：遇到问题，先问一遍；不确定的，再多问几次，或者换个说法；最后再来找她确认。

一开始，父母还是习惯性地先找她。但慢慢地，这条顺序开始变了。母亲有一次在电话里说：“我刚才已经问过那个了，它说是这个原因。”语气里带着一种确认后的安心。

变化很快体现在日常沟通里。电话少了，尤其是那些需要即时回应的小问题。但留下来的，反而更集中，不再是零散的求助，而是一些需要判断的事情，比如某个健康建议靠不靠谱，或者一条信息该不该相信。

“感觉现在是他们先自己查了一遍，再来问我。”周宁说。

她的时间被解放出来，也不再需要反复解释同一件事。但她也注意到，一些事情开始被延后。

“以前他们会第一时间跟我说，现在有时候过一阵才提起。”她说，“不是不说了，是顺序变了。”

03：被转移的情绪出口

和前两种更偏“工具”的使用不同，陈雨第一次意识到AI进入母亲生活，是从一次意外的发现开始的。

她在新西兰工作，和国内有几个小时的时差。父亲去世后母亲一个人住在南方一座三线城市，退休后生活规律，但也明显变得更安静。两人一直保持每周几次视频通话，多在周末或晚上。平日里，如果不是特别紧急的事，母亲很少主动打扰她。

过年回家时，陈雨帮母亲调手机设置，无意中点进了AI助手的对话记录。前面都是问天气、做菜、生活常识，往下翻，却看到几段不太一样的对话“人老了是不是会越来越怕生病”“晚上睡不好是不是正常”，语气里带着一点她平时不太会说出口的犹豫。

“这些她从来没跟我说过。”陈雨说。

她没有提起这件事。回到新西兰后，她开始更留意母亲的变化。通话时，母亲依然聊日常，但那些更偏情绪的问题，没有再出现。

她回忆最初教母亲用AI，其实是出于一个很实际的原因。因为时差，母亲白天发来的消息，她往往要到傍晚才能看到。她担心母亲在等待中焦虑，就教她用语音去问AI，“就当是一个随时能回话的工具”。

为了让母亲更容易用，她刻意简化了方式：尽量用语音输入，避免打字；提问时用完整的句子，让回答更清楚。母亲学得不算快，但很快形成了习惯，遇到问题，先说一句话，看对方怎么回应

慢慢地，这种回应不再只是解决问题。母亲开始和AI聊天，有时候晚上睡不着，也会对着手机说几句。

陈雨后来才知道，母亲会反复问类似的问题，只是换一种说法，“看看它怎么回答”。她补充说：“AI会一直回你，不会烦。”

这句话让她有点复杂。她松了一口气,在她无法及时回应的时候，母亲不再完全是一个人。但她也隐约感觉到，一些原本会说给自己的话，被提前说掉了。

这种变化并不明显。母亲依然会和她分享生活，也会在重要的事情上征求意见。只是那些更细碎的情绪，好像有了别的出口。

“以前可能是攒着，等我有空的时候说。”她说，“现在好像不用等了。”

04:被改变的晚年生活

相比前几种更偏“补位”的使用，林然的感受有些不一样。

她在杭州做自由摄影师，工作时间相对灵活，但项目并不稳定。父母住在浙江一个小城市，已经退休几年。过去一段时间，她最明显的感觉是，父母的生活在变慢,每天的内容差不多，看电视、散步、做饭，很少有新的事情发生。电话里聊来聊去，也总是那几句话。

“不是不好，就是有点停住了。”她说。

转变的契机，是母亲在短视频平台上看到一类内容：有人把老照片做成动态视频，也有人把自己“放进”不同的场景里。母亲看完，很认真地问她：“这个怎么做的？”

林然最开始只是随手教了一下。她帮母亲下载了豆包，从选照片、套模板到生成视频，把步骤压缩成几句话，还录了一段小视频，方便母亲反复看。

出乎她意料的是，母亲学得并不慢。尝试一次就能自己做完整个流程。第一条视频发在朋友圈，是一张年轻时的黑白照片，被“复活”成一段短视频，配着简单的文字说明。评论区很热闹，亲戚朋友纷纷留言，说“没想到还能这样”也感慨如今科技的进步与便利。

从那之后，母亲开始频繁用这些工具。她会把自己“放进”不同的场景，也会配音、加字幕，做一些带讲述的小视频。有时候是回忆过去，有时候只是记录当天的生活。

变化慢慢显出来。过去，她很少发朋友圈，也很少主动“创作”；现在，她会反复琢磨一句话怎么写，一段视频用什么音乐更合适。甚至会在电话里问林然：“这样说会不会更好一点？”

父亲的变化是另一种方式。他开始用AI写一些简单的文字，比如旅游计划、日常记录，有时候也会写几句“像诗一样的东西”。这些内容未必严谨，但他会一遍遍改

“他们不是在打发时间，是在找事情做。”林然说。

她觉得有点放心。电话里多了新的内容，也多了可以一起讨论的东西。

但有时候，她也会提醒父母，不要太依赖这些工具。“它很好用，但它说的也不一定都对。”

05：在场之外

从“先问一下这个再说”，到“她有些话，会先跟AI说”，再到“生活被重新打开”，几种使用方式指向同一个变化：在子女无法随时在场的现实里，一部分原本属于家庭的回应，被技术接住了。

这种变化首先是现实的。民政部和全国老龄办数据显示，截至2024年末，我国60岁及以上人口超过3.1亿，其中独居和空巢老人约1.8亿。对这部分人来说，“有人回应”本身就是稀缺资源。

AI提供的，正是一种低门槛替代可以解答问题，也可以在没有明确目的时，陪着说几句话。它不会因为问题重复而不耐烦，也不会因为时间冲突而缺席。正如有人说的，“它一直在”。

市场数据显示，AI陪伴相关产品正处于快速增长阶段：平台、机器人、玩具等细分领域均在同步扩张，技术正在成为“情绪照料”的一部分现实

但问题也随之出现。中国传媒大学信息传播学院刘燕南教授提醒，长期依赖AI情感陪伴可能让老年人停留在心理舒适区，减少与现实家庭成员和社会的互动；同时，使用AI往往伴随大量敏感数据，一旦泄露，可能带来诈骗或精准推送等风险。

技术在填补空缺，也在改变顺序。当问题可以随时得到回答，当情绪可以即时被接住，一部分原本需要等待的时刻，被提前消化掉了。

“以前可能是攒着，等有空的时候说。”“现在好像不用等了。”

AI可以提供回应，也可以缓解孤独，但它不参与关系本身。

当越来越多的日常被这种“随时可得的在场”覆盖，我们或许需要重新思考，那些仍需要被等待、被说出来、被回应的部分，还剩下什么。

（据受访者要求，文中均为化名）