陈航(花名“无招”)终于被“干掉”了。那封7.5万字的长文,给了阿里所有高管一个合理的台阶。先是阿里合伙人委员会给出了一封罕见的、措辞相当严厉的回应,第二天,无招就被一位1992年出生的年轻人换掉了。从长文发出到无招离任钉钉,前后只有八天。
但长文只是点了把火,把被消耗殆尽的信任摆在了明面上,实际上我们看到过不少大厂的内网吐槽长文和离职信,没有几个老板是真正能被长文干掉的。零星那些,长文也只是个导火索。
就拿Uber那件事来说,苏珊·福勒2017年发表长篇博客,揭露Uber内部性骚扰和性别歧视文化。博客在互联网上掀起巨浪,媒体跟进、投资人施压,最终卡兰尼克被迫辞职。
表面上看,是那篇博客干掉了卡兰尼克。但其实Uber投资人早就想换掉他了。性骚扰丑闻只是最后一根稻草,让投资人有了一个体面的理由。
东方甄选也是。2023年内网有员工发长文,质疑公司战略摇摆、管理层决策混乱。长文疯传,外界热议。孙旭东是被免去了CEO,俞敏洪接任,还给董宇辉升了职。实际上是教培那套管理模式,根本没法套用到董宇辉这种超级IP上。
裁员裁到大动脉、长文干掉CEO,虽然爽,但要爽还不如去看短剧,长文是把隐藏的矛盾撕开了,但更重要的是给阿里一个台阶下。
无招一年前被火急火燎地请回来,背景是明确。2024年11月,吴泳铭在财报电话会上点名钉钉,称其是阿里“非常重要的To B资产”,也是集团面向To B领域“最重要的AI应用”之一。当时钉钉正在被飞书追、被企业微信夹击,AI时代来了,阿里需要一个能打硬仗的人把钉钉带起来。
无招就是那个人。他在2015年用160天推出钉钉1.0,50天拿下50万企业用户,五年做到3亿用户、1500万家企业组织。阿里请他回来,是带着极高期望的。等于说,集团相信无招能带着钉钉重新打出来。
但这种信任,只用了一年就消耗殆尽了。
2015年做钉钉,无招说“Be Crazy”,团队文化就是横冲直撞。那时候的逻辑是天下武功,唯快不破。决策速度比决策质量重要,因为市场在高速变化,谁也等不起。
这套逻辑在移动互联网时代是成立的。APP争霸的年代,微信用一个春节红包干掉了支付宝十年的积累。快,是真的能赢。
但现在是AI时代,都要快,AI时代的快,和移动互联网时代的快,不是一回事。移动互联网时代的快,是决策速度,是执行力,谁能先把产品做出来、先把市场占住,谁就赢,拼的是速度、体量、烧钱的能力。
AI时代的快,现在我也说不清到底是什么,这是管理者需要考虑的问题,可能是创造力,可能是洞察力、产品判断力、慢下来思考的能力。但绝不只是移动互联网那种快。
重要的是,无招想用老套路复制在新时代。他以为只要足够急、足够拼、足够狠,就能再次证明自己,证明自己不是"阿里最著名的Loser",证明阿里请他回来请对了。
一年前阿里请无招回来,是在一个特殊的时间点上,钉钉需要一个人来稳定局面、重建秩序、给团队一个方向。这种时候,无招就是那个阿里需要的“强人”,有能力、有威信、有清晰方向的,提供的三样东西:员工的信任、组织的秩序、对未来的期望。
无招回来时,这三样东西他都有:他是钉钉创始人;他有清晰的管理风格,组织秩序他能建起来;他有过成功经历,未来期望他能给。
但无招把“强人政治”理解成了“军事化管理”。凌晨查岗、缩短午休、Scrum惩罚制度,这些举措在短期内可能有效,但长期来看,它在消耗他回来时带来的那三样东西。而且最重要的是,你得带着人家赢啊。
“强人政治”同时又是脆弱的。因为你不能一直高压。你可以短时间用强人风格把团队凝聚起来,但长时间的高压,尤其是没有成果的高压,会消耗信任、瓦解秩序、摧毁期望,恰恰是无招要提供的那三样东西。
我听说,今年5月钉钉那位副总裁离职之前,是跟无招打了一架。是的,物理意义上的打。这事细节我不清楚,但导致了那位副总裁离职。而且事情本身已经足够说明问题了,当管理者和直接下属之间的关系紧张到要动手,说明沟通已经失效了,说明这个组织没法称之为一个“团队”了。
所以无招到底输给了谁?不是《置身钉内》的那位产品经理,7.5万字是一面镜子,但镜子本身不会伤人。可能有人会理解为公司内部的“政治斗争”,但这也只是无端猜想。
无招真正输给的,是这个AI时代。准确地说,他输给的是,妄图用移动互联网时代的思维方式和作战方法,去应对AI时代的战争。
AI时代需要的管理者,不是最能拼、最能熬、最能PUA的那个人。你再能熬,你能熬得过AI吗? 你再能Push,你能Push出一个DeepSeek来吗?AI时代需要能发现天才、赋能团队、激发创造力、让每个人都能发挥最大潜能的那个人。
同样是快功夫,但快的点不一样。无招那种快,在2015年是优质资产,2026年几乎成了负债,当时马云说996是福报,阿里这是在还债啊。
无招不是不努力。他比任何人都努力。毕竟人家凌晨2点还在巡楼,他为了钉钉的AI转型几乎把所有能用上的招都用了。但努力的方向错了,越努力越危险。
接任无招的是陈宇森。1992年出生,比无招小了15岁,是阿里内部培养的技术背景管理者。阿里选择在这个时候换帅,内网长文只是个导火索,管理层已经意识到了,钉钉在AI时代的打法需要换一个人来想。
不过我也想说,无招再也不用急着证明自己不是“著名Loser”,钉钉3亿用户、1500万家企业组织已经证明了,这些东西也不会因为你的离任就消失。要想再做点什么,你也甭着急,毕竟AI时代最不缺的就是焦虑,毕竟长跑才刚刚开始。